Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane.
In fase di conferma dell'ordine deve essere scelta la modalità di spedizione dell'ordine.
Nel caso in cui voleste ordinare oggetti di piccole dimensioni, come ad esempio collane, orecchini,ciondoli ecc, Contattateci
in modo da concordare la modalità di spedizione più conveniente e sicura.
Al prezzo della spedizione potrà essere aggiunto un piccolo contributo per le spese d'imballaggio.
Per ordini superiori ad Euro 220, escluso l'eventuale sconto, le spese di spedizione saranno a carico di HardHorns
Se la merce richiesta nel vostro ordine è presente in magazzino, HardHorns effettuerà la spedizione entro 5 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine. (Stato ordine notificato come "Approvato")
Nel caso in cui la merce non sia presente in magazzino o debba essere prodotta in modo artigianale, sarà cura di HardHorns informare il cliente sui tempi d'attesa per l'effettuazione della spedizione.
Ai fini del calcolo della data di consegna dovrete considerare anche il tempo necessario a Poste Italiane per effettuare la consegna che può variare a seconda di molteplici fattori da noi non controllabili e di cui non ci riteniamo responsabili.
HardHorns Vi informerà sull'avvenuta spedizione dell'ordine e Vi comunicherà, se presente, il codice per rintracciarla attraverso Poste Italiane.
Diritto di recesso e Reso merce
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione (e-mail) nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
mancanza dell’imballo originale
assenza di elementi integranti del prodotto (eventuali etichette, manuali d’istruzioni etc)
danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso entro i termini previsti dal D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 entrambe le parti devono adempiere alle obbligazioni originarie e/o garantite. Nel caso siate impossibilitati al reso della merce nelle condizioni originarie e la stessa pertanto risultasse deteriorata non vi sarà riconosciuto il rimborso per l’intero valore ma vi sarà richiesto un concorso spese proporzionale al grado di deterioramento che l’articolo presenta (esempio articoli tessili, vestiti, scarpe che risultassero alterati,lavati e sciupati). Vi suggeriamo, pertanto, di trattare la merce ricevuta con attenzione e verificare l’esattezza e l’integrità della stessa al momento della consegna.
Il reso della merce dovrà essere effettuato assolutamente all’indirizzo sotto specificato. Le spese per effettuare il reso vi saranno rimborsate unicamente nel caso di invio merce difettosa o con caratteristiche differenti da quelle richieste (Es. taglia errata).
Non appena ricevuta la merce resa provvederemo al rimborso, con l’aggiunta delle eventuali spese di trasporto sostenute qualora ne ricorrano i presupposti, secondo le modalità concordate. Vi richiediamo in ogni caso di ritornarci la merce con un adeguato imballo.
